Problema: Un cliente OEM (Fabricante de Equipos Originales) tenía problemas crónicos con piezas que se rompían de un proveedor obsoleto.
Revisión: El equipo de Ingeniería de Milco se reunió con el personal de la planta para revisar los diseños y problemas existentes.
Acción:
- La evaluación de Milco reveló deficiencias de diseño en las pistolas de soldadura actuales del cliente.
- Milco propuso el rediseño de los componentes principales de la pistola para ser instalados como «kits» en las pistolas obsoletas existentes.
- Milco diseñó y construyó los «kits» que consistían en brazos, horquillas, placas laterales y vástagos de repuesto de acuerdo con los estándares de diseño de Milco.
- La compra e instalación de los «kits» de Milco representó un ahorro significativo en comparación con la compra de pistolas de soldadura de reemplazo completas.
Resultados:
- Los componentes rediseñados están funcionando según lo previsto y sin problemas.
- Un cliente satisfecho con una reducción drástica en el tiempo de inactividad y los gastos relacionados.
- El cliente ha recurrido a Milco en múltiples ocasiones desde entonces para obtener ayuda adicional con problemas similares, incluida una importante instalación de nuevas pistolas de soldadura Milco.